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Datos de publicación

Autores Camisón Zornoza, C.; Gil Edo, María T.; Roca Puig, V. Afiliación Univ. Jaume I, Castelló de la Plana, España Título Hacía modelos de calida de servicio orientados al cliente en las Revista Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa Año 1999 Volumen 5 Número 2 Páginas 69-92

Artículos citantes

1	Joan Lluís Capelleras Segura; José María Veciana Vergés. Calidad de servicio en la enseñanza universitaria : desarrollo y validación de una escala media. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa. 2004, 13, 4: 55-72
2	Rodríguez Marín, Jesús; Mira, José Joaquín; Gómez Gras, José María; Blaya, Inmaculada; García, Alejandro; Pérez-Jover, Virtudes. Implantación de un sistema de calidad en la enseñanza superior basado en el Modelo Europeo de Excelencia. Esic-Market. Revista Internacional de Economía y Empresa. 2003,  , 114: 243-252

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		Fecha publicación: 14/10/2004 - Fecha última modificación: 22/11/2010	Optimizada para MS-Explorer con resolución 1024 x 768 pixeles